Pl

Przypomnijmy Whirlpool: wszystko, co musisz wiedzieć

Wnętrze suszarki bębnowej - sprawdzanie bezpieczeństwa Twojej suszarki tttunaGetty Images

Producent Whirlpool ponownie spotkał się z ostrą krytyką z powodu usterki wykrytej w niektórych modelach pralek, która stwarza zagrożenie pożarowe. Jest to dodatkowo (choć nie jest to związane) z usterką suszarek bębnowych, która spowodowała ogromne wycofanie w tym roku.



Wir wydał zawiadomienie o wycofaniu do 800 000 wadliwych suszarek w lipcu, pomimo twierdzeń w czerwcu, że liczba wadliwych modeli wyniosła 500 000. Nastąpiło to po nacisku ze strony rządu, aby wydał pełne zawiadomienie o wycofaniu. Usterkę suszarek obwinia się o co najmniej 750 pożarów w ciągu 11 lat, a tę wadę ponosi ogromne 5,3 miliona urządzeń marki Hotpoint, Indesit, Creda, Swan i Proline.

Teraz ujawniono również usterkę w niektórych pralkach pod markami Hotpoint i Indesit. Maszyny, których to dotyczy, stwarzają zagrożenie pożarowe ze względu na element systemu zamka drzwi, który może się przegrzać. Uważa się, że 79 pożarów było spowodowanych tą usterką w maszynach, których dotyczy problem.



Oto wszystko, co musisz wiedzieć o uszkodzonych suszarkach i pralkach oraz o tym, co zrobić, jeśli uważasz, że je posiadasz ...

Powiązana historia

Pralki

W grudniu 2019 roku firma Whirlpool ogłosiła, że ​​ponad pół miliona pralek pod markami Hotpoint i Indesit musi zostać wycofanych ze względu na ryzyko pożaru.

Przedmiotowe maszyny były w sprzedaży przez nieco ponad pięć lat (2014 i 2018) i uważa się, że około 20% całkowitej liczby sprzedanych produktów ma wadę.



Przypomnienie

Chociaż firma Whirlpool zainicjowała wycofanie, znalazła się pod ostrzałem za rozwiązanie tej sytuacji. Wymiana lub naprawa uszkodzonych maszyn rozpocznie się dopiero w styczniu 2020 r., Co oznacza, że ​​klienci mogą nie korzystać z pralek w okresie świątecznym.

Ponadto w tej chwili firma nie oferuje zwrotów kosztów za maszyny, których dotyczy problem, aby umożliwić ludziom zakup nowych urządzeń. Zamiast tego sugeruje, że właściciele nadal używają swoich maszyn, ale przy zminimalizowanym ryzyku, wykonując pranie tylko na zimno w temperaturze 20 ° C lub niższej.

Czy Twoja pralka jest zepsuta?

Jeśli obawiasz się, że urządzenie jest uszkodzone, natychmiast odłącz je. Whirlpool ma sprawdzanie modeli online , gdzie możesz sprawdzić wadliwe modele. Chociaż ta witryna początkowo napotkała problemy techniczne, teraz jest ponownie uruchomiona.

Zamiast tego konsumenci są proszeni o kontakt z zespołem obsługi klienta Whirlpool pod numer 0800 316 1442 w celu sprawdzenia, czy ich model nie jest uszkodzony.

Suszarki

W styczniu 2019 roku firma Whirlpool poinformowała, że ​​od 2015 roku naprawiono lub wymieniono około 1,7 miliona suszarek bębnowych.

Jednak to nadal nie obejmowało wszystkich wadliwych maszyn. W czerwcu rząd zapowiedział, że wyda zawiadomienie o wycofaniu nawet 500 000 suszarek, którym groziło zapalenie się. W lipcu firma Whirlpool przyznała, że ​​liczba uszkodzonych suszarek była bliska 800 000.

We wrześniu znaleziono 65 000 suszarek bębnowych podatnych na ogień. Konsumenci, którzy nadal mają model, którego dotyczy problem, lub podejrzewają, że tak, powinni natychmiast skontaktować się z Whirlpool pod numerem 0800 151 0905.

Koło, koło, małe urządzenie, samochodowy system kół, opona, część samochodowa, przekąska, obręcz, główne urządzenie, maszyna, Getty Images

Przypomnienie

Istnieje pełne wycofanie produktu z wadliwych suszarek. Konsumenci z niezmodyfikowanymi maszynami wymienionymi na przypomnieć uwagę będzie uprawniony do otrzymania nowej maszyny zastępczej, która zostanie bezpłatnie dostarczona i zainstalowana, a stara zostanie usunięta.

Jeśli konsumenci nie chcą instalować maszyny zastępczej, otrzymają zwrot kosztów w zależności od wieku ich suszarki lub będą mogli otrzymać modyfikację swojej maszyny.

Czy Twoja suszarka jest uszkodzona?

Możesz sprawdzić, czy problem dotyczy Twojej suszarki, korzystając z Internetu Whirlpool kontroler bezpieczeństwa . Ewentualnie możesz skontaktować się z bezpłatną infolinią Whirlpool pod numerem 0800 151 0905. Jeśli tak, natychmiast odłącz go i pozostaw odłączony do czasu modyfikacji lub wymiany.

Dodatkowo Komisja BEIS zachęca każdego, kto posiada lub posiadał wadliwą suszarkę Whirlpool do wypełnienia krótkiej ankiety. Chce zebrać informacje o tym, czy ludzie doświadczyli pożarów spowodowanych przez te suszarki i czy konsumenci podpisali umowy o zachowaniu poufności lub klauzule poufności z Whirlpool lub ubezpieczycielami.

Jeśli posiadasz wadliwą suszarkę Whirlpool, możesz wypełnić ankietę tutaj .

Najważniejsza wskazówka: Możesz zarejestrować inne urządzenia ze schematem prowadzonym przez Stowarzyszenie Producentów AGD . W ten sposób będziesz powiadamiany o wszystkich ważnych kwestiach związanych z bezpieczeństwem produktów i przypomnij sobie informacje o swoich urządzeniach.


Podoba Ci się ten artykuł? Zapisz się do naszego newslettera aby więcej takich artykułów trafiało bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej.

ZAPISZ SIĘ

Ta treść jest tworzona i obsługiwana przez stronę trzecią i importowana na tę stronę, aby pomóc użytkownikom w podaniu ich adresów e-mail. Więcej informacji na temat tej i podobnych treści możesz znaleźć na stronie piano.io Reklama - Kontynuuj czytanie poniżej